Несмотря на, мягко говоря, небольшую зарплату, около 50 тысяч тенге, вакансий на эту должность нет. В секторе по работе с социально уязвимыми группами населения городского отдела занятости, социальных программ и РАГС работают люди разного возраста, большая часть – молодежь, у многих из них высшее образование, у некоторых – педагогическое и медицинское, что очень приветствуется.
Героиня нашего рассказа, соцработник отделения по оказанию специальных социальных услуг на дому детям с особыми потребностями до 18 лет Казына Сагиндыкова, работает уже 13 лет, с основания отделения. Имеет медицинское образование, окончила курсы социальных работников. Но пришла она к этому не сразу…
У Казыны двое детей. Долгое время она работала медсестрой в инфекционной детской больнице в Балыкшах, с рождением дочки больше на работу не выходила, так как у Асем диагностировали ДЦП с судорожным синдромом, девочка, к сожалению, не встает с постели. Когда дочке было 4 года, умер муж. И Казыне с детьми пришлось переехать жить к матери. И в тот тяжелый для нее период, когда она оказалась без своего дома и работы, огромную поддержку ей оказала социальный работник Гульнар Мусагалиева, которая приходила заниматься к дочке.
– Я очень благодарна соцработнику Гульнар Мусагалиеве, которая буквально встряхнула меня, поникшую, постоянно находящуюся в депрессии и слезах, ее уверенность, что все у нас будет хорошо, мотивирование к действию имели тогда для меня огромное значение, – говорит Казына.
Именно Гульнар посоветовала ей стать соцработником. В тот период Казына воспряла духом, окунулась в работу, тем более что боль и страдания родителей ее подопечных близки и понятны ей как никому. Жизнь молодой женщины стала налаживаться. Благодаря государственной поддержке она обрела работу, через семь лет получила квартиру. Сын женился, и счастливая бабушка сегодня воспитывает уже троих внуков. Глядя на эту улыбающуюся, открытую, позитивную женщину, трудно представить, что она была другой. Казына с любовью рассказывает о своих подопечных и не только о тех, с кем занимается сегодня. За время ее работы она «выпустила» многих ребят, которые, начав учиться в учебных заведениях, выпадают из категории нуждающихся в помощи соцработника. Одна из них – Айнагуль Жанбырбаева с диагнозом врожденный порок развития. Ей сейчас уже 21 год, а когда Казына ее впервые увидела, было лет 6. Тогда девочка была нелюдимой, равнодушной к чему-либо. Но нашего соцработника трудности всегда только подстегивали, она любит добиваться хороших результатов. Казына смогла заинтересовать ребенка рисованием настолько, что девочка вскоре стала побеждать на различных конкурсах, стала более общительной, открытой, сейчас она учится в колледже. У 10-летней Актолкын Ташу диагноз ДЦП. С ней Казына познакомилась, когда той было 2 годика, девочка тогда вообще не вставала с постели. В течение 8 лет соцработник занимался с ребенком, так же как и родители, и работники реабилитационного центра.
– Помню, мама девочки была беременной, и я, чтобы та не поднимала тяжести, носила девочку на руках в реабилитационный центр, много и упорно с ней занимались, – рассказывает Казына. – Братишка по моей просьбе сделал для нее ходунки, вскоре потихоньку Актолкын стала ходить. Это и есть самая большая радость для меня в работе – видеть успехи детишек, их выздоровление, ради этого мы и работаем, на результат. Сейчас родители детей с особенностями развития получают большую поддержку государства в виде пособий, различных материальных средств, к примеру, те же подгузники, одна пачка которых стоит около 5 тысяч. В этом году мы получаем их около 730 в год. Спонсоры также всегда поддерживают наших подопечных, что очень радует.
На попечении Казыны шестеро особых детей, которых она навещает 2 раза в неделю. Ее участок довольно обширен: с. Таскала, п. Водниково, с. Кокарна. Поскольку приходится постоянно ездить на общественном транспорте, соцработникам с 2012 года предусмотрен бесплатный проезд.
В начале работы с ребенком Казына наблюдает за ним, исследует его навыки и умения и чему она должна научить его, затем составляет план работы. В конце каждого квартала проводится мониторинг того, каких результатов соцработник добился.
У особых детишек, которых навещает Казына, различные диагнозы: синдром Дауна, ДЦП, гидроцефалия (нарушение развития головного мозга). Со всеми она работает в зависимости от возраста и диагноза, а также от настроения ребенка, учит элементарным навыкам гигиены, учит сидеть, отрабатывает движения в игре, говорить буквы и слова, различать цвета, держать ложку, чашку и др. Много времени уделяет и работе с родителями, учит, как правильно держать, носить ребенка, приучать его самостоятельно одеваться, и вообще тесно работает с семьей, помогает оформлять документы, оповещает об изменениях в законах, водит детей в поликлиники, на различные праздничные мероприятия.
– Зачастую родители долго ходят с оформлением документов, когда у ребенка заканчивается срок инвалидности, такие моменты занимают у них много времени и сил, – отвечает Казына на вопрос о возникающих в работе трудностях.
Мы навестили одного из подопечных Казыны – 4-летнего Ерасыла Табылды. У мальчика задержка психического развития, мультикистоз почки. Родители возили ребенка ни в один лечебный центр страны, лечили, в целом ребенок чувствует себя неплохо, только пока не говорит. Помимо Ерасыла в семье двое здоровых детей, а также бабушка, инвалид 2 группы.
– Мы столько лежали с Ерасылом в больницах, уколы, системы, все это не лучшим образом сказывается на психологии ребенка, – говорит мама Ерасыла Арайлым.
– Поддержка со стороны соцработника, конечно, важна, и психологическая в особенности. Сын не ко всем подходит, а с Казыной играет с удовольствием, работу свою она выполняет на совесть, надо отдать должное ее терпению, мягкости и в то же время упорству, с которыми она работает.
Вместе с соцработником Ерасыл вылепил различные фигурки из пластелина, почитали книжку, при этом Казына, не умолкая, ласково беседовала с ним.
…Очередной визит окончен. Наша героиня счастлива, что Ерасыл сегодня был в хорошем настроении и безоговорочно повторяет: «Он обязательно заговорит». И слушая ее, нам тоже, как и маме мальчика, стало спокойно на душе, и пришла уверенность, что все будет хорошо.
Всем подопечным Казыны и их родителям, помимо прочего, важна душевная поддержка, ведь у каждой семьи своя история, боль. Для доброй и чуткой женщины это не просто чужие люди: они занимают свое, причем немалое, место в её жизни. Поэтому специалисту по социальной работе особенно важно быть и тонким психологом, и чутким педагогом, и толковым социологом. А самое главное в социальной работе — любовь и терпимость к людям.
Кстати, 20 сентября Министерство труда и социальной защиты планирует провести первый республикансикй форум социальных работников.
Справка «пк»
В секторе по работе с социально уязвимыми группами населения городского отдела занятости, социальных программ и РАГС работают 6 отделений: 4 отделения по оказанию специальных социальных услуг на дому одиноким, пенсионерам и инвалидам и 2 отделения по оказанию специальных социальных услуг на дому детям с особыми потребностями до 18 лет. На сегодня здесь трудятся 64 социальных работника: 34 – по работе со взрослым населением и 30 – по работе с детьми. На попечении соцработников находятся 195 детей с особыми потребностями и 230 одиноких пенсионеров и одиноких людей с особыми потребностями 1 и 2 группы инвалидности.
