17 сообщений / 0 новое
Последнее сообщение
Аватар пользователя Наталья Луничева
Наталья Луничева
Последний визит :
05-03-2019 11:37
Общая информация о рассылке литературы

Уважаемые родители!

Если у вас возникли вопросы по поводу почтовых отправлений, которые осуществляет Благотворительный Фонд «Даунсайд Ап», их можно задать в данной теме.

Семьи, проживающие в городе Москва, могут получить первичные пакеты литературы ТОЛЬКО через постаматы компании PickPoint или при ЛИЧНОМ ОБРАЩЕНИИ В ФОНД. Рассылка книг через Почту России по Москве не осуществляется.

Отправка литературы региональным семьям осуществляется двумя способами:

  • через Почту России - 1 раз в 2 месяца
  • через постаматы компании PickPoint - еженедельно.

Также два раза в год наш фонд издает и рассылает в семьи журнал для родителей "Сделай шаг", где публикуются советы педагогов и психологов по воспитанию и организации развивающих занятий с детьми, рассказы родителей о своем опыте, интервью со специалистами партнерских организаций и многое другое.

ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

ВОПРОС: МЫ ЗАРЕГИСТРИРОВАЛИСЬ УЖЕ БОЛЬШЕ МЕСЯЦА НАЗАД, НО ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛИ ПАКЕТ ПЕРВИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ.

ОТВЕТ: Бандероли отправляются один раз в 2 месяца через Почту России. В зависимости от того, когда вы зарегистрировались, посылка придет в промежуток от  2 недель до 2 месяцев. Информация о датах отправки публикуется в этой теме. Если вы не получили бандероль по истечении этого срока, напишите, пожалуйста об этом в этой теме.

ВОПРОС: МЫ НЕ ПОЛУЧАЕМ ЖУРНАЛ.

ОТВЕТ: Вероятнее всего, Вы указали не полный адрес, например, родители часто забывают указывать почтовый индекс, без которого посылка не дойдет, необходимо написать об этом в этой теме.

ВОПРОС: МЫ ПОЛУЧАЛИ ЖУРНАЛ, А ТЕПЕРЬ ОН ПЕРЕСТАЛ ПРИХОДИТЬ.

ОТВЕТ: - Возможно, вы поменяли место жительства и забыли сообщить нам Ваш новый адрес.

- Возможно, Вы не забрали из постамата PickPoint, отправленный в предыдущую отправку журнал и Ваш адрес был исключен из базы рассылки.

- Возможно, ребенку уже исполнилось 8 лет, и Ваша семья выбыла из почтовой рассылки. В этом случае мы автоматически перестаем высылать в семью журнал, тираж которого рассчитан на количество зарегистрированных в наших программах семей. Если ребенку больше 8 лет, и Вы по-прежнему хотите получать журнал "Сделай шаг", Вам необходимо написать о своем желании на электронную почту n.lunicheva@downsideup.org. Отправка журнала «Сделай шаг» в семьи, имеющие детей старше 8 лет, осуществляется только через постаматы PickPoint.

ВОПРОС: С МОМЕНТА РЕГИСТРАЦИИ МЫ НЕ ПОЛУЧАЛИ БОЛЬШЕ НИКАКИХ КНИГ ОТ ДАУНСАЙД АП, К НАМ ПРИХОДИТ ТОЛЬКО ЖУРНАЛ.

ОТВЕТ: Книги высылаются однократно при регистрации в зависимости от возраста ребенка, существует 2 вида комплектов – на 0-3 года и 3-7 лет. Если Вам изначально был выслан комплект на возраст 0-3 года, но сейчас Вашему ребенку уже больше 3 лет, напишите, пожалуйста об этом в этой теме. 

ВОПРОС: ЖУРНАЛ ПРИХОДИТ КАК-ТО НЕРЕГУЛЯРНО, НЕ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ

ОТВЕТ: Журнал "Сделай шаг" выходит два раза в год – апрель (рассылка в мае) и октябрь (рассылка в ноябре).

 

Аватар пользователя Наталья Луничева
Наталья Луничева
Последний визит :
05-03-2019 11:37

Здравствуйте, уважаемые родители! Всем, кто в период с 01.07.17 по 14.09.17 зарегистрировался в наших программах и указал при регистрации корректные адреса, 17.09.2017 была выслана литература.

Ожидайте, пожалуйста, наши бандероли с книгами!

В том случае, если Вы зарегистрировались в июле-сентябре 2017 года, но не получите до конца октября бандероль, прошу Вас написать об этом по адресу n.lunicheva@downsideup.org указав в письме фамилию, имя ребенка и его дату рождения для того, чтобы я могла еще раз проверить регистрационные сведения.
 

Очередная отправка литературы через Почту России после 10 ноября.               

Аватар пользователя Наталья Луничева
Наталья Луничева
Последний визит :
05-03-2019 11:37

Здравствуйте, уважаемые родители!

Очередной номер журнала "Сделай шаг" был выслан всем семьям, состоящим в программах фонда, подписанным на получение печатных изданий от Даунсайд Ап и оставившим электронные адреса - Почтой России и через постаматы Пикпоинт 30.10.2017 г.

По всем вопросам, связанным с получением журнала просьба писать на электронную почту

n.lunicheva@downsideup.org

Аватар пользователя Наталья Луничева
Наталья Луничева
Последний визит :
05-03-2019 11:37

Здравствуйте, уважаемые родители! Всем, кто в период с 15.09.17 по 16.11.17 зарегистрировался в наших программах и указал при регистрации корректные адреса, 17.11.2017 была выслана литература.

Ожидайте, пожалуйста, наши бандероли с книгами!

В том случае, если Вы зарегистрировались в сентябре-ноябре 2017 года, но не получите до конца декабря бандероль, прошу Вас написать об этом по адресу n.lunicheva@downsideup.org указав в письме фамилию, имя ребенка и его дату рождения для того, чтобы я могла еще раз проверить регистрационные сведения.
 

Очередная отправка литературы через Почту России после 15 января.            

Аватар пользователя Наталья Луничева
Наталья Луничева
Последний визит :
05-03-2019 11:37

Здравствуйте, уважаемые родители! Всем, кто в период с 17.11.17 по 21.01.18 зарегистрировался в наших программах и указал при регистрации корректные адреса, 23.01.2018 была выслана литература.

Ожидайте, пожалуйста, наши бандероли с книгами!

В том случае, если Вы зарегистрировались в ноябре 2017-январе 2018 года, но не получите до конца февраля бандероль, прошу Вас написать об этом по адресу n.lunicheva@downsideup.org указав в письме фамилию, имя ребенка и его дату рождения для того, чтобы я могла еще раз проверить регистрационные сведения.
 

Очередная отправка литературы через Почту России после 15 марта.          

Аватар пользователя Наталья Луничева
Наталья Луничева
Последний визит :
05-03-2019 11:37

Здравствуйте, уважаемые родители! Всем, кто в период с 22.01.18 по 15.03.18 зарегистрировался в наших программах и указал при регистрации корректные адреса, 19.03.2018 была выслана литература.

Ожидайте, пожалуйста, наши бандероли с книгами!

В том случае, если Вы зарегистрировались в январе-марте 2018 года, но не получите до конца апреля бандероль, прошу Вас написать об этом по адресу n.lunicheva@downsideup.org указав в письме фамилию, имя ребенка и его дату рождения для того, чтобы я могла еще раз проверить регистрационные сведения.
 

Очередная отправка литературы через Почту России после 10 мая.          

Anechka
Дети:
Имя: 
Александр
Дата Рождения: 
21/07/12
Последний визит :
02-07-2019 00:36

Добрый день.

Можно ли заказать книгу (возможно платно) "Музыкальные занятия и логоритмика для детей с СД"?

 

С уважением, Аня

last_editor: 

С уважением, мама Аня и Сашуля

Аватар пользователя Наталья Луничева
Наталья Луничева
Последний визит :
05-03-2019 11:37

Добрый день.

Можно ли заказать книгу (возможно платно) "Музыкальные занятия и логоритмика для детей с СД"?

 

С уважением, Аня

Здравствуйте, Анна.

Литература высылается бесплатно. Эта книга входит в комплект для детей от 3 до 7 лет. Получали ли Вы его?

Если нет, могу Вам выслать. Обычная почтовая отправка будет после 10 мая, через постаматы Пикпоинт - еженедельно. Если Вам удобно получить через постамат, посмотрите, пожалуйста, по этой ссылке, ближайший к Вам постамат или пункт выдачи

http://pickpoint.ru/postamats

И если такой имеется напишите, пожалуйста, мне на электронную почту n.lunicheva@downsideup.org его номер, а также ФИ того кто будет получать бандероль и номер его мобильного телефона.

Аватар пользователя Наталья Луничева
Наталья Луничева
Последний визит :
05-03-2019 11:37

Здравствуйте, уважаемые родители!

Очередной номер журнала "Сделай шаг" был выслан всем семьям, состоящим в программах фонда, подписанным на получение печатных изданий от Даунсайд Ап и оставившим электронные адреса - Почтой России  15.05.2018 г. и через постаматы Пикпоинт 10.05.2018 г.

По всем вопросам, связанным с получением журнала просьба писать на электронную почту

n.lunicheva@downsideup.org

 

Всем, кто в период с 16.03.18 по 10.05.18 зарегистрировался в наших программах и указал при регистрации корректные адреса, 15.05.2018 была выслана литература.

Ожидайте, пожалуйста, наши бандероли с книгами!

В том случае, если Вы зарегистрировались в марте-мае 2018 года, но не получите до 20 июня бандероль, прошу Вас написать об этом по адресу n.lunicheva@downsideup.org указав в письме фамилию, имя ребенка и его дату рождения для того, чтобы я могла еще раз проверить регистрационные сведения.
 

Очередная отправка литературы через Почту России после 25 июня.          

КатяМас
Дети:
Имя: 
Николай
Дата Рождения: 
26/05/17
Последний визит :
24-05-2019 12:38

Добрый день. Не знаю, там ли пишу. Дело в том, что с 28 мая по 1 сентября я уезжаю в другой город. Можно попросить не присылать мне пока журналы? Я не смогу получить их. Последний журнал получила. Спасибо!

last_editor: 
Аватар пользователя Наталья Луничева
Наталья Луничева
Последний визит :
05-03-2019 11:37

Добрый день. Не знаю, там ли пишу. Дело в том, что с 28 мая по 1 сентября я уезжаю в другой город. Можно попросить не присылать мне пока журналы? Я не смогу получить их. Последний журнал получила. Спасибо!

Здравствуйте, Екатерина.

Журнал высылается 2 раза в год - май и ноябрь, летом рассылок журнала не будет.

 

Аватар пользователя Наталья Луничева
Наталья Луничева
Последний визит :
05-03-2019 11:37

Здравствуйте, уважаемые родители!

Всем, кто в период с 11.05.18 по 25.06.18 зарегистрировался в наших программах и указал при регистрации корректные адреса, 26.06.2018 была выслана литература.

Ожидайте, пожалуйста, наши бандероли с книгами!

В том случае, если Вы зарегистрировались в мае-июне 2018 года, но не получите до 20 августа бандероль, прошу Вас написать об этом по адресу n.lunicheva@downsideup.org указав в письме фамилию, имя ребенка и его дату рождения для того, чтобы я могла еще раз проверить регистрационные сведения.
 

Очередная отправка литературы через Почту России после 3 сентября.      

Аватар пользователя Наталья Луничева
Наталья Луничева
Последний визит :
05-03-2019 11:37

Здравствуйте, уважаемые родители!

Всем, кто в период с 26.06.18 по 25.09.18 зарегистрировался в наших программах и указал при регистрации корректные адреса, 03.10.2018 была выслана литература.

Ожидайте, пожалуйста, наши бандероли с книгами!

В том случае, если Вы зарегистрировались в июле-сентябре 2018 года, но не получите до 1 ноября бандероль, прошу Вас написать об этом по адресу n.lunicheva@downsideup.org указав в письме фамилию, имя ребенка и его дату рождения для того, чтобы я могла еще раз проверить регистрационные сведения.
 

Очередная отправка литературы через Почту России после 20 ноября.     

Аватар пользователя Наталья Луничева
Наталья Луничева
Последний визит :
05-03-2019 11:37

Здравствуйте, уважаемые родители!

Всем, кто в период с 26.09.18 по 20.11.18 зарегистрировался в наших программах и указал при регистрации корректные адреса, 26.11.2018 была выслана литература.

Ожидайте, пожалуйста, наши бандероли с книгами!

В том случае, если Вы зарегистрировались в сентябре-ноябре 2018 года, но не получите до 1 января бандероль, прошу Вас написать об этом по адресу n.lunicheva@downsideup.org указав в письме фамилию, имя ребенка и его дату рождения для того, чтобы я могла еще раз проверить регистрационные сведения.
 

Очередная отправка литературы через Почту России после 15 января 2019 года.     

Аватар пользователя Наталья Луничева
Наталья Луничева
Последний визит :
05-03-2019 11:37

Здравствуйте, уважаемые родители!

Очередной номер журнала "Сделай шаг" был выслан всем семьям, состоящим в программах фонда, подписанным на получение печатных изданий от Даунсайд Ап и оставившим электронные адреса - Почтой России 11.12.2018 г. и через постаматы Пикпоинт 30.11.2018 г.

По всем вопросам, связанным с получением журнала просьба писать на электронную почту

n.lunicheva@downsideup.org

Аватар пользователя Наталья Луничева
Наталья Луничева
Последний визит :
05-03-2019 11:37

Здравствуйте, уважаемые родители!

Всем, кто в период с 21.11.18 по 16.01.19 зарегистрировался в наших программах и указал при регистрации корректные адреса, 18.01.2019 была выслана литература.

Ожидайте, пожалуйста, наши бандероли с книгами!

В том случае, если Вы зарегистрировались в ноябре-январе 2019 года, но не получите до 1 марта бандероль, прошу Вас написать об этом моей коллеге Наталье Беликовой по адресу n.belikova@downsideup.org указав в письме фамилию, имя ребенка и его дату рождения для того, чтобы она могла еще раз проверить регистрационные сведения.
 

Очередная отправка литературы через Почту России после 15 марта 2019 года.     

Аватар пользователя Наталья Луничева
Наталья Луничева
Последний визит :
05-03-2019 11:37

Здравствуйте, уважаемые родители!

По всем вопросам, связанным с получением литературы или журнала "Сделай шаг" просьба писать моей коллеге Наталье Беликовой по адресу n.belikova@downsideup.org

Эту тему просматривали:

ADMIN, Администратор, polina, Анастасия , Алёна, Anechka, Ir-ra, Psy , Администратор, AndreyUst, Показать всех
Всего просмотров: 7486