IT Management Forum уже пятнадцать лет проводитcя в Москве и собирает ведущих профессионалов в управлении ИТ. В этом году форум впервые включил в программу социальный проект. Даунсайд Ап осветил тему цифровых услуг для людей с синдромом Дауна – как для семей, так и для специалистов.

Ольга Павленко, советник по развитию цифровых услуг Даунсайд Ап, рассказала на ITMF 2019 о разработке и реализации цифровой стратегии фонда.

Фонд помогает людям с синдромом Дауна более двадцати лет. И это не только педагогическая и психологическая поддержка семьям, но и обучение специалистов, просвещение общества, а также конкретные методики развития детей с особенностями. За два с лишним десятилетия наработана серьезная методологическая база. В фонде трудятся специалисты с уникальным опытом, они помогают людям с синдромом Дауна развиваться и быть социально адаптированными. Для того, чтобы охватить семьи, которые не могут приехать в Москву, фонд развивает онлайн-услуги. Кроме того, Даунсайд Ап планирует увеличить охват благополучателей и специалистов не только в России, но и во всем русскоязычном пространстве.

– Мы хорошо понимаем, кто потребители наших услуг и как мы можем помочь, – говорит Ольга Павленко. – Мы сумели спроектировать услуги точно под их требования. Так получился каталог, включающий 26 услуг (надеемся, он будет расти). Кому-то нужны обучающие онлайн-ролики, кому-то — мобильные приложения, интерактивные карты, чтобы видеть, где проживают такие же семьи, или карты со специалистами. Мы делаем простые вещи, но делаем их удобными. Для онлайн-обучения нужен личный кабинет с каталогом доступных услуг, сервисом записи на занятия, автоматическими напоминаниями.

Выступление Ольги Павленко вызвало интерес у коллег и делегатов форума.

– Я очень рада, что мы начали общаться и смогли поднять эту важную тему на форуме, где в основном говорят о технологиях и бизнесе, но совсем мало – о людях и обществе, – поделилась своим впечатлением Наталья Дубова, программный директор IT Management Forum.